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WhatsApp Oficial Ligações e URA pela Meta

AtendAI: atendimento profissional no WhatsApp Oficial.

Mensagens, ligações, filas, automações, IA e integrações em uma única operação. Seu time ganha contexto para resolver melhor e sua empresa ganha controle para crescer.

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API oficial da Meta Operação segura no número da empresa.
Implantação guiada Fluxos desenhados para o seu cenário.
IA com supervisão humana Mais produtividade sem perder o cuidado.

Um único lugar para toda a operação de atendimento.

Mensagens Conversas, setores e histórico.
Ligações Voz, URA e transferências.
IA Triagem, respostas e análise.
Integrações ERP, CRM e sistemas internos.

Do improviso ao padrão

O cliente percebe quando existe uma operação por trás.

O AtendAI conecta pessoas, processos e tecnologia para que cada contato tenha contexto, responsável e próximo passo definido.

Cada contato no lugar certoFilas, setores e regras distribuem mensagens e chamadas sem depender de encaminhamentos manuais.
Contexto preservadoO histórico acompanha a conversa para o cliente não precisar repetir tudo a cada atendimento.
Humano mais preparadoAutomação e IA organizam o trabalho; o atendente continua responsável pela experiência.
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Solução para provedores de internet

Tecnologia nascida na operação, não apenas no papel.

O AtendAI foi desenvolvido dentro da realidade de um provedor: fila cheia, suporte técnico, cobrança, retenção e integração com ERP acontecendo ao mesmo tempo.

Financeiro rápidoSegunda via, status e desbloqueios.
Suporte triadoContexto antes do atendente assumir.
Operação realMais de 300 atendimentos por dia.
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Filas de atendimento de um provedor no AtendAI

A plataforma na prática

Tecnologia que acompanha toda a jornada do cliente.

Do primeiro contato à resolução, a operação fica organizada, rastreável e pronta para ganhar escala.

Filas e setores para organizar cada demanda.

Suporte, financeiro, comercial, retenção e outras áreas trabalham no mesmo número, com responsabilidades claras.

Distribuição por assunto, prioridade ou regra de negócio.
Histórico disponível para continuidade do atendimento.
Mensagens padronizadas para uma comunicação consistente.
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Workflows que transformam regras em atendimento.

Automatize triagem, consultas, mensagens, horários, etiquetas e transferências sem perder o controle do processo.

Fluxos visuais para jornadas simples ou operações complexas.
Automação de tarefas repetitivas antes de ocupar o time.
Escalonamento para o humano sempre que necessário.
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Telefonia profissional no número oficial do WhatsApp.

Faça e receba chamadas, configure URA e distribua cada ligação para o responsável certo dentro da plataforma.

Menus de voz e opções por teclas.
Transferência para filas, setores e atendentes.
Status, duração, responsáveis e gravações.
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Visibilidade para ajustar a operação com critério.

Entenda onde estão os gargalos, quais demandas ocupam o time e como o atendimento pode evoluir.

Acompanhamento de filas, setores e responsáveis.
Histórico para auditoria e melhoria de qualidade.
Informação centralizada para decisões mais rápidas.
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Telefonia no WhatsApp Oficial

Um único número para mensagens e ligações.

Chega de distribuir celulares pela empresa e perder o controle. O AtendAI centraliza a operação de voz, organiza o caminho da chamada e mantém cada contato rastreável.

URA para WhatsAppMenus por teclas para suporte, financeiro, comercial ou plantão.
Transferência inteligenteResponsável, fila definida ou atendentes disponíveis.
Histórico e gravaçõesStatus, duração e participação do time em cada chamada.
Equipe centralizadaChamadas dentro da plataforma, sem aparelhos pessoais.

Autorização oficial: para chamadas iniciadas pela empresa, a Meta solicita a permissão prévia do cliente pelo próprio WhatsApp.

Ver ligações funcionando
Histórico, gravação e participação do time
Chamadas atendidas e não atendidas
URA simples com voz ou áudio próprio
Workflow visual, filas e transferências

IA e integrações

Mais contexto para o time. Menos troca de telas.

O AtendAI conecta dados, procedimentos e inteligência ao atendimento para reduzir tempo de resposta e aumentar a qualidade da decisão.

IA como copiloto

Resume históricos, sugere respostas, identifica assuntos recorrentes e orienta o atendente com base nos procedimentos da empresa.

Triagem e classificação de demandas Respostas alinhadas à base de conhecimento Análise de comportamento e gargalos

Seus sistemas dentro da conversa

Consulte ERP, CRM e sistemas internos para levar informações e ações operacionais ao lugar onde o cliente já está.

Contratos, clientes, pedidos e protocolos Boletos, status e notificações automáticas Abertura de chamados e ordens de serviço

Para quem é

Para operações onde WhatsApp é missão crítica.

Empresas que precisam atender com clareza, rastreabilidade e padrão sem perder o toque humano.

Setor público

Filas, setores, histórico e transparência para demandas do cidadão.

Recrutamento

Funil por etapa, mensagens padrão e acompanhamento por recrutador.

SAC para varejo

Pedidos, trocas, prazos e status com rastreabilidade.

Condomínios

Ocorrências, comunicados e roteamento por assunto.

Serviços em geral

Agenda, acompanhamento e próximo passo definido em cada contato.

Ecossistema OpenSuite

Mais plataformas para seu provedor oferecer mais.

Conheça soluções nascidas em uma operação real para ampliar o portfólio, criar receita recorrente e ocupar novos espaços dentro dos clientes.

OpenSuite

A visão completa de plataformas White Label e tecnologia para transformar seu provedor em uma oferta B2B mais forte.

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Wi-Fácil

Hotspot e Wi-Fi marketing para converter conectividade em relacionamento, mídia e novas oportunidades comerciais.

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OnlineGuard

Câmeras, gravações e interfone virtual em uma plataforma White Label pronta para entrar no portfólio do provedor.

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Veja funcionando

Conheça uma operação de verdade antes de decidir.

Mostramos filas, telas, workflows, integrações, IA e telefonia aplicados a um cenário real. Você entende onde o AtendAI se encaixa e o que precisa ser implantado.

300+

Veja na prática um AtendAI funcionando em um provedor com mais de 300 atendimentos por dia.

Meta Business Partner WhatsApp Oficial via BSP e implantação acompanhada pelo nosso time.

Sem compromisso. A conversa será aberta com uma mensagem pronta.